Insider Q & A StubHub presidente el móvil va

StubHub, eBay filial de venta de entradas con sede en San Francisco, contrató a Scott Cutler como su nuevo presidente en abril. Anteriormente fue jefe de anuncios globales en la Bolsa de Nueva York. Desde su incorporación a StubHub, que ha trabajado para simplificar su precio y renovar su aplicación para competir mejor en un mundo cada vez más móvil. Aquí se discute por qué vino a StubHub, lo que los usuarios ven y cómo la empresa se trasladó a su servicio móvil. Respuestas editado para mayor claridad y longitud.

Q: ¿Por qué el salto de la Bolsa de Nueva York a StubHub?

R: Me contrataron para transformar el (NYSE) marca y pasó los siguientes nueve años la reconstrucción de la plataforma. Cuando llegué allí tuvimos menos de una cuota de mercado del 5 por ciento en tecnología y cuando me fui teníamos 30 por ciento. ... Lo que me excita más acerca (StubHub) fue que era un mercado. ... No es la misma situación que la Bolsa de Nueva York, pero la necesidad de desarrollar relaciones con el ecosistema - y para nosotros ese ecosistema incluye las ligas, los equipos, los titulares de contenido, artistas, actores, entretenimiento en vivo y luego la comunidad tecnológica más amplia - donde puede tomar nuestra plataforma de comercio electrónico e introducir aspectos móviles y sociales y globales al mismo. Realmente fue una gran oportunidad que me encanta ser parte de.

Q: ¿Cuáles son los datos demográficos del usuario medio StubHub?

R: Es una muy amplia demográfica en función del género. Si miramos a nuestro negocio en términos simplificados, la mitad de ella es el deporte y la otra mitad es de entretenimiento en vivo, en su mayoría conciertos. La demografía en el deporte es mucho más que un varón de mercado dominado 18-35 años. En entretenimiento en vivo, es una amplia gama de demográfica, hombres y mujeres, que les gusta asistir a conciertos. Nuestros clientes son una joven-sesgada demográfica, pero todavía estoy sorprendido por el número de personas que van a los eventos, (cuando) se trata de su primera experiencia transaccional móvil.

Yo vivo en Los Altos, por Palo Alto. Mi vecino de al lado tiene 80 años y ha estado allí por un largo tiempo. Y me presenté y me dijo "Oh, me encanta StubHub, voy a los juegos de los Gigantes todo el tiempo, vendo mis boletos de temporada allí y comprar allí todo el tiempo."Q: Todo el mundo está haciendo todo en su teléfono. ¿Qué estás haciendo para hacer StubHub un gran servicio móvil?

R: (Móvil) es ahora la mitad de nuestro negocio, por lo que ha sido un gran paso para nosotros. A principios de este año, a principios del verano, decidimos lo que teníamos que hacer es tener un móvil por primera plataforma. Lo que esto significa es la interacción que tiene en ese dispositivo móvil es el mismo si usted está buscando en la web desde un dispositivo móvil o si usted está en la aplicación o en el escritorio. Por lo tanto, completamente rediseñado nuestra arquitectura que se multipantalla, pero una plataforma, una interfaz de usuario común, una experiencia. Nos permitió simplificar los flujos de trabajo. Usted podría entrar, para encontrar lo que buscas, y salir en literalmente como cuatro clics. Eso hace que para una gran experiencia móvil.